第44回　 
次を断ったら怒られる（実践編②）

筆者：安保寛明（山形県立保健医療大学 看護学科 教授）

〈ワンポイント動画は→コチラ〉

こんにちは！
怒りの気持ちにふり回されないで楽に生きようという連載、ここ数回は「断ったら怒られる」ような場面を扱っています。

今月は、実践編の２回目ということで、前回とは少し違った方法で対処していきます。

前回の７月号では積極的に質問や提案をする「Yes, and」のコミュニケーションを紹介しました。
今回は、何度も相談を持ちかけられるときの工夫を３つ紹介します。

1.前回の相談と比べる

くり返しのリクエストに対応する１つ目の方法は、これまでと比べてから、同じ展開にすることです。