皆様から、以下のようなお問合せをいただいております。
▼目次
○参加について
○申込について
○当日について
○開催後について
Q： ガラケーから参加することはできますか。
A： 申し訳ありませんが、できません。今回参加できるのは、スマートフォン、タブレット、パソコンからのみです。
Q： スマホで参加したいのですが、Zoom（ズーム）を使ったことがなく、どうすればよいのかわかりません。
A： Zoomマニュアルの スマートフォンで参加する方法 をごらんください。なお、フォーラムでは「Zoomウェビナー」を使います。（パソコンの場合は→ パソコンで参加する方法）
Q： 私のパソコンにはカメラ（ウェブカメラ）がついていません。フォーラムに参加するにはカメラが必要ですか？
A： 今回のフォーラムでは「Zoomウェビナー」を使います。Zoomウェビナーでは参加者の顔が画面に映し出されることありませんので、パソコンにカメラ（ウェブカメラ）がなくても参加することができます。（参加者みんなの顔を映し出してビデオ通話するのは「Zoomミーティング」というものになります）
Q： 賛助会員なのですが、申込サイトにログインできません。
A： コンボでは「Peatix（ピーティックス）」というウェブ申込用の外部サイトを利用しています。そのため、コンボのＩＤやパスワードではログインできません。初めてPeatixを使われる方は、最初に新規のユーザー登録をしてご自身のアカウントを設定してください。詳しくはこちら（Peatixの「参加者ガイド」のページ）をご覧ください。
Q: 賛助会員(さんじょかいいん）になったら、すぐに参加費は割引になるのですか？
A： はい、賛助会員になればすぐ割引になります。フォーラムの申込サイトから賛助会員に同時に申込むこともできるようになっています。（申込サイトは → こちらから）
（※賛助会員になると →イベントの参加割引の他に）
Q: 私を含めて友達3人で参加したいです。私一人が申込をし、当日は、友達2人をさそって、3人で参加してもいいですか？
A： 参加する方は、必ずお申込をお願いいたします。 この場合は、3人とも、参加申込をしてください。
Q： 参加したい友達がいるのですが、ガラケーしか持っていません。私はパソコンを持っています。当日、私のパソコンでいっしょに参加してもいいですか？ 友達は申込はすると言っています。
A： お二人ともお申込していただければ、結構です。
Q: 家族会の名前で賛助会員になっています。「こころの元気＋」は毎月2冊届いています。今回家族会の中で参加したい人が5人います。全員会員割引になりますか？
A：「こころの元気＋」が2冊届いている場合は、2人の方が賛助会員割引をご利用いただけます。その他の方はそれぞれ、会員以外でお申し込みをお願いいたします。
Q： 参加申込した後、メールアドレスが変わってしまいました。どうしたらいいですか？
A： 申込時にご記入いただいたお名前と新しいメールアドレスを、コンボまでメールでご連絡ください。→ recoveryforum2022@gmail.com
Q： コンボからのメールが届きません。
A： コンボからのメールが受信できるよう、設定していただいているでしょうか？ → 詳しくはこちら（コンボからのメール受信について）をご覧ください。
Q： 同じ時間に開かれる分科会は、どのようにみればよいのですか？
A： フォーラムでは、Zoomを2回線使用します。テレビのチャンネルが２つあるようなもので、「チャンネル1」と「チャンネル2」と呼んでいます。
チャンネル1のプログラム参加後、チャンネル2のプログラムに参加する場合は、チャンネル1から一度「退出」し、チャンネル2のURLに再度アクセスして参加してください。逆の場合も同様です。フォーラム期間中は、チャンネル1とチャンネル2を行ったり来たり（出たり入ったり）することができます。 → 詳しくはこちら（オンラインに参加するには内の「フォーラム当日について」）をご覧ください。
Q： 録画したものは、開催後すぐ見ることができるのですか？
A： 開催後、動画を編集する時間をいただきます。（本数が多いため時間がかかると思われます） 限定公開のURLは、お申込時にご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。 限定公開の期間は、今回は1か月ほどを予定しています。
Q： 参加した者です。内容がよかったので、録画を他の人にも見せてよいですか？
A： 録画は、あくまで参加申込をされた方のみに公開しているものです。見せたい方も申込みをしていたなら問題ないですが、それ以外は禁止とさせていただきます。
Q： 当日に用があったため申し込めなかったのですが、録画だけでも見たいので、後日でも申し込みはできますか？
A： 申し訳ございません。現在は、参加申込をされた方のみに録画を公開しているため、後日の申し込みは受けておりません。